Política de Privacidade

1. Introdução

A Maré ("nós", "nosso", "empresa") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem usa nosso site e contrata nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular.

Ao acessar nosso site ou preencher nosso formulário de contato, você concorda com as práticas descritas aqui. Esta política é aplicável a todas as interações com a Maré por meio do site mareus.pro.

Para dúvidas específicas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para o relacionamento com você:

• Nome completo — fornecido voluntariamente no formulário de contato
• Endereço de e-mail — para responder às suas mensagens
• Número de telefone — quando informado, para contato por chamada ou WhatsApp
• Mensagem — o conteúdo que você digita no campo de mensagem
• Dados de navegação — coletados por cookies de análise, quando consentidos (páginas visitadas, tempo de permanência)

Não coletamos dados sensíveis (saúde, orientação, origem étnica) e não criamos perfis automáticos de comportamento sem base legal.

3. Como usamos seus dados

As informações coletadas são usadas para:

• Responder à sua mensagem ou solicitação de contato
• Apresentar a proposta de serviço adequada ao seu contexto
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
• Melhorar nosso site e entender como os visitantes o utilizam
• Cumprir obrigações legais, se necessário

Não utilizamos seus dados para marketing de terceiros nem vendemos informações pessoais a nenhuma empresa.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pela Maré é fundamentado nas seguintes bases previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — ao preencher e enviar o formulário de contato, você consente com o uso dos dados informados
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhoria do site e comunicação relacionada ao serviço
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), quando você consente com cookies analíticos
• Com prestadores de serviço técnico que nos auxiliam na operação do site, sob obrigação de confidencialidade
• Com autoridades legais, caso exigido por lei ou ordem judicial

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas:

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato
• Dados de clientes com contrato ativo: durante a vigência e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e contratuais
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta, geralmente até 13 meses

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão de dados por HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito a pessoal autorizado da Maré
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado dentro do prazo exigido pela LGPD.

8. Cookies

Usamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos previstos pela LGPD:

• Acesso — solicitar quais dados seus temos armazenados
• Correção — pedir a atualização de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados, salvo obrigação legal de retenção
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, informaremos no site com a data da atualização. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão.

13. Jurisdição e lei aplicável

Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A autoridade de supervisão é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para questões judiciais, fica eleito o foro da comarca de Maceió, Alagoas.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Empresa: Maré
• Endereço: Avenida Doutor Antônio Gouveia, 925, Pajuçara, Maceió – AL, CEP 57030-170